política de privacidad

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información sobre usted cuando se registra en el sitio web o completa un formulario.

Al realizar un pedido o registrarse en nuestro sitio, según corresponda, es posible que se le solicite que ingrese su nombre o dirección de correo electrónico; sin embargo, también puede utilizar nuestro sitio de forma anónima sin registrarse ni realizar un pedido.

¿Para qué utilizamos su información?
Cualquiera de la información que recopilamos de usted puede usarse de una de las siguientes maneras.

• Para completar, procesar y enviar pedidos realizados en el sitio web (su información, ya sea pública o privada, no será vendida, intercambiada, transferida ni entregada a ninguna otra empresa por ningún motivo, excepto para el propósito expreso de entregar el producto adquirido o servicio solicitado por el cliente)
• Para personalizar su experiencia (su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales)
• Para mejorar nuestro sitio web (nos esforzamos continuamente por mejorar las ofertas de nuestro sitio web en función de la información y los comentarios que recibimos de usted)
• Para mejorar nuestro servicio al cliente (su información nos ayuda a responder de manera más efectiva a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte)
• Para enviar correos electrónicos periódicos (la dirección de correo electrónico que proporcione para el procesamiento de pedidos se puede utilizar para enviarle información y actualizaciones relacionadas con su pedido, además de recibir noticias ocasionales de la empresa, actualizaciones, información relacionada con productos o servicios, etc. Tenga en cuenta que puede cancelar la suscripción para recibir futuros correos electrónicos si lo desea en cualquier momento

¿Cómo protegemos tu información?

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando accede a ella. Los números de tarjetas de crédito no se almacenan a menos que el cliente lo solicite específicamente para proteger sus datos.

¿Utilizamos cookies?

Mientras navega por nuestro sitio web, se colocarán cookies publicitarias en su computadora para que podamos entender lo que le interesa. Nuestros socios de publicidad gráfica nos permiten presentarle publicidad de retargeting en otros sitios en función de su interacción previa con TerraSlate. Las técnicas de nuestros socios no recopilan información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal o número de teléfono.

¿Revelamos alguna información a terceros?
No vendemos, comercializamos ni transferimos de otro modo su información de identificación personal a terceros. Esto no incluye a los terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, realizar nuestro negocio o brindarle servicios, siempre que dichas partes acepten mantener esta información confidencial. También podemos divulgar su información cuando creamos que es apropiado para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros. Sin embargo, se puede proporcionar información de visitantes que no identifica personalmente a otras partes para fines de marketing, publicidad u otros usos. No nos dedicamos al negocio de vender datos, por lo que no revelaremos nada a menos que sea absolutamente necesario.

Tu consentimiento

Al utilizar nuestro sitio, usted acepta la política de privacidad indicada anteriormente.

Si tiene más preguntas, puede enviarnos un correo electrónico a info@terraslate.com

Política de privacidad del RGPD de TerraSlate

Esta política de privacidad explicará cómo nuestra organización utiliza los datos personales que recopilamos de usted cuando utiliza nuestro sitio web.

Temas:

• ¿Qué datos recopilamos?
• ¿Cómo recogemos tus datos?
• ¿Cómo usaremos tus datos?
• ¿Cómo almacenamos tus datos?
• Marketing: ¿Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos?
• Cómo usamos las cookies?
• ¿Qué tipos de cookies utilizamos?
• Cómo gestionar tus cookies Políticas de privacidad de otros sitios web Cambios en nuestra política de privacidad
• Cómo contactarnos
• Cómo contactar a las autoridades correspondientes

¿Qué datos recopilamos?

• La información de identificación personal incluye nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación, dirección de envío y dirección IP, entre otros datos.

¿Cómo recogemos tus datos?

Usted proporciona directamente a Nuestra Empresa la mayoría de los datos que recopilamos. Recopilamos y procesamos datos cuando usted:

• Regístrese en línea o realice un pedido de cualquiera de nuestros productos o servicios.
• Complete voluntariamente una encuesta para clientes o proporcione comentarios en cualquiera de nuestros foros de mensajes o por correo electrónico.
• Utilice o vea nuestro sitio web a través de las cookies de su navegador.

¿Cómo usaremos tus datos?

Nuestra Empresa recopila sus datos para que podamos:

• Procesa tu pedido y gestiona tu cuenta.
• Enviarle un correo electrónico con ofertas sobre nuestros otros productos y servicios que puedan ser relevantes para usted.

Nuestra Empresa no compartirá ni venderá los datos que usted nos proporcione o que recopilemos de usted.

Cuando Nuestra Empresa procesa su pedido, puede enviar sus datos a Shopify y utilizar la información resultante de agencias de referencia crediticia para evitar compras fraudulentas.

¿Cómo almacenamos tus datos?

Nuestra Empresa almacena de forma segura sus datos en la Plataforma de marketing por correo electrónico Klaviyo, la plataforma Pearl Diver y la Plataforma del sitio web de comercio electrónico Shopify, todas protegidas con contraseña y donde su información es exclusiva para nosotros.

Marketing

• Nuestra empresa desea enviarle información sobre nuestros productos y servicios que podrían interesarle y lo que ofrecemos como empresa.
• Si ha aceptado recibir marketing, siempre podrá optar por no recibirlo en una fecha posterior.
• Tiene derecho en cualquier momento a impedir que TerraSlate se comunique con usted con fines de marketing o proporcione sus datos a otros miembros de TerraSlate.
• Si ya no desea que lo contactemos con fines de marketing, envíe un correo electrónico a info@terraslate.com.

¿Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos?

A nuestra empresa le gustaría asegurarse de que usted conoce plenamente sus derechos de protección de datos. Todo usuario tiene derecho a lo siguiente: 

Derecho de acceso : tiene derecho a solicitar a Nuestra Empresa copias de sus datos personales. Es posible que le cobremos una pequeña tarifa por este servicio.

Derecho a rectificación : tiene derecho a solicitar que nuestra empresa corrija cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar a Nuestra Empresa que complete la información que considere incompleta.

El derecho de eliminación : tiene derecho a solicitar que nuestra empresa borre sus datos personales, bajo ciertas condiciones.

Derecho a restringir el procesamiento : tiene derecho a solicitar que nuestra empresa restrinja el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.

El derecho a oponerse al procesamiento : usted tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por parte de nuestra empresa, bajo ciertas condiciones.

El derecho a la portabilidad de los datos : tiene derecho a solicitar que nuestra empresa transfiera los datos que hemos recopilado a otra organización o directamente a usted , bajo ciertas condiciones.

Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos por correo electrónico: info@terraslate.com

¿Qué son las galletas? Las cookies son archivos de texto que se colocan en su computadora para recopilar información estándar de registro de Internet e información sobre el comportamiento de los visitantes. Cuando visita nuestros sitios web, podemos recopilar información sobre usted automáticamente a través de cookies o tecnología similar.

• Para obtener más información, visite allaboutcookies.org.

Cómo usamos las cookies? Nuestra Empresa utiliza cookies de diversas formas para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, que incluyen:

• Mantenerte registrado
• Comprender cómo utiliza nuestro sitio web

¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Hay varios tipos diferentes de cookies; sin embargo, nuestro sitio web utiliza:

Funcionalidad : nuestra empresa utiliza estas cookies para que lo reconozcamos en nuestro sitio web y recordemos sus preferencias previamente seleccionadas. Estos incluyen el idioma que prefiere y la ubicación en la que se encuentra. Se utiliza una combinación de cookies propias y de terceros.

Publicidad : nuestra empresa utiliza estas cookies para recopilar información sobre su visita a nuestro sitio web, el contenido que vio, los enlaces que siguió e información sobre su navegador, dispositivo y dirección IP. Nuestra Empresa a veces comparte algunos aspectos limitados de estos datos con terceros con fines publicitarios. También podemos compartir datos en línea recopilados a través de cookies con nuestros socios publicitarios. Esto significa que cuando visita otro sitio web, es posible que se le muestre publicidad basada en sus patrones de navegación en nuestro sitio web.

Cómo gestionar las cookies

Puede configurar su navegador para que no acepte cookies y el sitio web mencionado anteriormente le indica cómo eliminar las cookies de su navegador. Sin embargo, en algunos casos , es posible que algunas de las funciones de nuestro sitio web no funcionen.

Políticas de privacidad de otros sitios web

El sitio web de Nuestra Empresa contiene enlaces a otros sitios web. Nuestra política de privacidad se aplica únicamente a nuestro sitio web, por lo que si hace clic en un enlace a otro sitio web, debe leer su política de privacidad.

Cambios en nuestra política de privacidad

Nuestra Compañía mantiene su política de privacidad bajo revisión periódica y publica actualizaciones en esta página web. Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 1 de enero de 2021.

Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre la política de privacidad de TerraSlate, los datos que tenemos sobre usted, o desea ejercer uno de sus derechos de protección de datos, no dude en contactarnos.

Envíenos un correo electrónico a administrador@terraslate.com.